宗博季刊第120期

6 文 / 館長室 當世界宗教博物館 20 歲 直擊數位行銷最前線 20 年的時間，究竟有多長？足以見證一個嬰兒長大成人、或是一塊土地由荒蕪轉為繁榮城市。走過了 20 個年頭的世界宗教博物館，累積了一檔又一檔的特展，迎來了一組接一組個人、家庭或學校機關團體等各 類型的觀眾，就是希望「來到這裡」的每一個人、每一顆心，在跨越了不同的年齡層、不同的族群、不同的 宗教、不同的意識形態之後，彼此真誠地交融與串連，慢慢累積出對社會的和平願景。 但是，要如何讓更多信奉不同宗教、甚至不具任何宗教信仰的一般社會大眾，發現並認識這一座即將滿 20 歲的博物館，產生想要「來到這裡」一探究竟的強烈動機？要如何顛覆潛在觀眾對宗博館模糊的想像輪廓， 並接收到從首任館長漢寶德開始、即開宗明義確立清楚的營運定位「世界宗教博物館，它並不是一個宗教組 織，也不是神殿，更不是廟宇，而是認識生命價值的殿堂。」亦成了【宗博 20 館慶年】迫在眉睫的首要任務。 挑戰一： 突破既有同溫層，打開品牌知名度 但也因為 20 年後的今天，隨著通訊和載體的演進，網路社群發展成熟，若能善用數位行銷工具、靈活掌 握趨勢，重新整頓各大網路社群自媒體諸如官網、FB、IG、Youtube 頻道的經營，就有機會向外搭出一條平易 近人的溝通路徑，深入淺出地表達博物館的內涵，也就有機會吸引各類不同屬性的受眾產生對於品牌、對於 博物館的關注、喜好與認同，進而願意幫忙推廣與分享。這樣的念頭，點燃了數位行銷社群小編在邁入【宗 博 20 館慶年】後一連串的靈光乍現。 挑戰二： 疫情衝擊，創造線上多元連結 五月份母親節一過，疫情急遽升溫，在中央流行疫情指揮中心一聲令下，各級機關學校停課、全國藝文 場館全面閉館，博物館頓失與觀眾互動的主戰場 —— 實體參觀空間。當孩子們與學校老師進入線上遠距教學 模式、多數的人們也開啟了遠距在家工作模式後，世界只是換個方式如常運轉。而博物館又該如何面對考驗， 學習適應此一新常態、化危機為轉機並迎向未來的巨幅變動；又該如何維繫好不容易慢慢與觀眾接軌的連結， 創造線上溝通的新舞台更是刻不容緩。 5 道靈光乍現 ＋ 2 大新興頻道 邀請大家與小編一起邁入下一個 20 年 看見宗博 20