宗博季刊第104期

4 館長分享 博物館服務與文化資產保護的教育推廣 文／館長　陳國寧 展示是基於服務社會、向大眾開放，為研究、教育、 及欣賞娛樂的目的而存在。強調博物館對人與物之 間的溝通，並利用博物館資源去服務大眾的需求。 近半世紀以來可以看到博物館對社會服務的內 涵一直在擴大中，由博物館建築館舍內部發展到博 物館的圍牆外，服務的對象與內容涵蓋了社區、城 市甚至國際文化交流。 博物館的服務對象是社會大眾，針對大眾的群 體，需要做對象的分類。可以由觀眾的年齡做分類， 也可以觀眾的背景做分類、以觀眾的喜好興趣做分 類等，這是針對群眾的特性與需求做服務方式的分 類研究與執行。 1、依年齡做分類：依年齡的行為模式與一般心 理去設計溝通方式、配合人體工學上的機能 條件。 博物館的目的是應該針對文化與自然資產的保 護、教育、研究以及展示為社會大眾做出最好的服 務，以提升大眾的知識與相關認知，達到服務社會 的功能。 自 1990 年代之後博物館的角色特別強調的就 是服務。由 ICOM 對博物館定義的演變，我們可以看 出博物館的任務由保存文物發展到服務觀眾，並致 力於推動社會和諧。2001 年在西班牙巴塞隆納的大 會公佈延續使用的定義： 「博物館是一個非營利、為社會的發展與服務 的永久性機構，向大眾開放，為了研究、教育及娛 樂之目的而致力於蒐集、保存、研究、傳播與展示 人類及其環境的物質證據」。 自 90 年代之後，國際博物館學的專家學者，強 調博物館的基本功能：蒐集、保存、研究、傳播、